11月13日，一輛車牌為冀DDD9618的小轎車駛?cè)肷澈鱼y杏林收費站后開始辦理繳費手續(xù)。完成支付后，司機(jī)師傅卻皺起了眉頭，原來他對如何獲取此次行程的電子發(fā)票一無所知。看著手機(jī)上復(fù)雜的操作界面和繁多的步驟介紹，他顯得有些手足無措。
當(dāng)班收費員先是耐心地向司機(jī)師傅解釋了電子發(fā)票的重要性以及它相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票的優(yōu)勢，比如環(huán)保、不易丟失、隨時查看等。接著，拿過司機(jī)師傅的手機(jī)，熟練地點開相關(guān)的小程序。每一個動作都伴隨著清晰易懂的講解，眼睛還不時觀察著師傅的反應(yīng)，確保他能跟上節(jié)奏。
經(jīng)過一番耐心的操作，電子發(fā)票終于成功開具并發(fā)送到了司機(jī)師傅指定的郵箱。當(dāng)班收費員還貼心地建議司機(jī)師傅可以收藏該應(yīng)用方便以后使用，并且告知他如果有其他疑問可以隨時撥打客服電話咨詢。司機(jī)師傅連連道謝：“太感謝你了，你們的服務(wù)真周到！以后走高速就盼著還能遇到像你這樣的好同志。”
隨著交通運輸行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，電子發(fā)票逐漸成為主流趨勢。收費站作為交通領(lǐng)域的重要窗口單位，收費員的這一小小舉動有著重大的意義。一方面，它極大地便利了廣大司機(jī)群體，節(jié)省了他們的時間和精力；另一方面，也提升了整個行業(yè)的服務(wù)水平和形象，促進(jìn)了智慧交通建設(shè)的進(jìn)程。
